Man muss die Tasse in der der Shim liegt so drehen, dass man an die Aussparung rankommt. Dort kann man den Shim dann ganz leicht mit nem kleinen Schraubendreher aushebeln.
Edit: Das muss man natürlich machen, bevor man die Tasse runterdrückt

Und man muss die leichte Drehung der Tasse beim Runterdrücken mit dem Spezialwerkzeug berücksichtigen.
Wenn die Nocke nicht auf den Shim drückt, kann man die Tasse ganz leicht von Hand drehen.